PENERAPAN METODE EKSPONENSIAL PADA SIMULASI ANTREAN
DOI:
https://doi.org/10.30605/27458326-78Keywords:
Metode eksponensial, Teori antrean, Multi Channel-Single PhaseAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan metode eksponensial pada simulasi antrean yang ada di bank X. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh secara langsung dari PT Bank X dan dianalisis menggunakan bantuan software QM for Windows. Dari simulasi yang dilakukan diperoleh hasil bahwa untuk mengoptimalkan dan mempertahankan pelayanan yang ada di Bank X dilakukan penambahan teller pada jam kerja pukul 09:00-10:00. Dengan demikian terjadi pengurangan waktu rata-rata yang dihabiskan seorang nasabah untuk menunggu dalam antrean yaitu dari sebanyak 4,51 menit setelah dilakukan penambahan teller menjadi 0,1 menit. Selain itu terjadi pula pengurangan nasabah yang mengantre dari 2 orang menjadi 0 orang.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Andika, A.M.H dan Novriyenni. 2018. Simulasi dan Analis Antrean Pelayanan Bank Syariah Mandiri. Jurnal Sistem Informasi Kaputama (JSIK) 2(1):9-19. Diakses pada tangal 26 November 2020.
Ardi, Wayan. 2015. Penerapan Sistem Antrean pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Masamba. Skripsi tidak diterbitkan. Palopo: Program Sarjana Sains, Universitas Cokroaminoto Palopo.
Mayangsari, Yashinta., dan Estik H.P. 2016. Sistem Antrean Teller Bank Mandiri Sebagai Upaya Meningkatkan Efisiensi Kecepatan Transaksi. Jurnal Ekonomi & Bisnis 1(1):49-60. Diakses pada tanggal 26 November 2020.
Mehandiratta. 2011. Applications of Queuing Theory In Health Care. International Journal of Computing and Business Research. 2(2). Punjab: Chitkara University.
Pardede, A.M.H. 2013. Simulasi Antrean Pelayanan Berkelompok Oleh Banyak Server. Tesis tidak diterbitkan. Medan: Program Pasca Sarjana - UniversitasSumatera Utara.
Pardede, A.M.H., H. Hawengkang., dan Z. Situmorang. 2014. Simulasi Antrean Kedatangan Berkelompok dengan Pelayanan Weibull Oleh Banyak Server.Jurnal Teknol. Inf. dan Komun 3(1):1-10. Diakses pada tanggal 22 Februari 2020.
Simamora, R.J. 2010. Simulasi Antrean Multiple Server dengan Pola Kedatangan Berkelompok. Tesis tidak diterbitkan.Yogyakarta: Program Pasca Sarjana Ilmu Komputer, UniversitasGadjah Mada.
Ardi, Wayan. 2015. Penerapan Sistem Antrean pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Masamba. Skripsi tidak diterbitkan. Palopo: Program Sarjana Sains, Universitas Cokroaminoto Palopo.
Mayangsari, Yashinta., dan Estik H.P. 2016. Sistem Antrean Teller Bank Mandiri Sebagai Upaya Meningkatkan Efisiensi Kecepatan Transaksi. Jurnal Ekonomi & Bisnis 1(1):49-60. Diakses pada tanggal 26 November 2020.
Mehandiratta. 2011. Applications of Queuing Theory In Health Care. International Journal of Computing and Business Research. 2(2). Punjab: Chitkara University.
Pardede, A.M.H. 2013. Simulasi Antrean Pelayanan Berkelompok Oleh Banyak Server. Tesis tidak diterbitkan. Medan: Program Pasca Sarjana - UniversitasSumatera Utara.
Pardede, A.M.H., H. Hawengkang., dan Z. Situmorang. 2014. Simulasi Antrean Kedatangan Berkelompok dengan Pelayanan Weibull Oleh Banyak Server.Jurnal Teknol. Inf. dan Komun 3(1):1-10. Diakses pada tanggal 22 Februari 2020.
Simamora, R.J. 2010. Simulasi Antrean Multiple Server dengan Pola Kedatangan Berkelompok. Tesis tidak diterbitkan.Yogyakarta: Program Pasca Sarjana Ilmu Komputer, UniversitasGadjah Mada.
Downloads
Published
2021-08-03
How to Cite
[1]
Y. Yuliani, I. Sriwati, and M. Ilyas, “PENERAPAN METODE EKSPONENSIAL PADA SIMULASI ANTREAN”, IJMA, vol. 2, no. 1, pp. 105–110, Aug. 2021.
Issue
Section
Articles
License
Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.
Penulis menyatakan bahwa:
- kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
- naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
- naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
- publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
- naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;
Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi
- Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
- Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
- Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).
Pernyataan Lisensi CC BY 4.0
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
